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Puedes comprar alguna de nuestras actividades on line.

Método tradicional

Contacta con nosotros por teléfono al 943 21 59 81 – 943 31 31 74 o por email a rctss@rctss.com o vía el formulario de contacto a continuación.

En el momento de la confirmación de la reserva, cada cliente asume de modo expreso la totalidad de las presentes condiciones generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de las siguientes condiciones generales.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

En el campo de deportes de aventura y concretamente, los desarrollados en el mar, existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. La decisión de participar en estas actividades supone quien participa asume el riesgo inherente a la actividad y debe estar basada en la comprensión de estas realidades.

1. El equipo de monitores/as y guías Real Club de tenis de San Sebastián (RCTSS en adelante) cuentan con la preparación y experiencia necesaria para la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante el tiempo de duración de la actividad.

2. Las actividades y cursos ofrecidos por el RCTSS están sujetos a las condiciones del medio en el que se desarrollan y de los y las participantes. Por este mismo motivo, las mismas pueden sufrir modificaciones antes o durante el desarrollo de la misma (cambios repentinos del mar, meteorología, problemas físicos de los/las participantes…) En caso de anulación por parte del RCTSS, el o la titular de la reserva y todas las personas agrupadas en la misma, tendrán derecho a aplazamiento, sustitución por otra actividad igual o similar o la devolución del importe abonado de manera íntegra.

3. En caso de que el o la titular de la reserva decida cancelar por cualquier otra razón personal, se aplicarán las condiciones descritas en el apartado de cancelaciones.

4. El o la titular de la reserva es responsable de cualquier afección médica, propia o de los/las acompañantes, cualquiera que sea su incapacidad y el origen de la misma. Por favor, consulte con su médico, antes de realizar la actividad. Igualmente, el o la titular de la reserva, así como el conjunto del grupo, se comprometen a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes o así como cualquier otra medicación que pueda afectar al desarrollo de la actividad o alterar las habilidades psicomotrices.

5. Para participar en las actividades acuáticas es obligatorio saber nadar. En la ficha de cada actividad/curso se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los/as menores de 16 años deberán estar con un/a adulto/a responsable mayor de 18 años cuando el Club lo requiera. En ciertas actividades los y las menores con edades comprendidas entre 16 y 17 años podrán realizar la actividad con un permiso escrito por sus tutores/as legales.

6. Quien reserva acepta el riesgo intrínseco derivado de cada actividad y especialmente de las medidas tomadas para la prevención del riesgo de contagio de la COVID-19 y, por tanto, de las exigencias y requerimientos físicos, técnicos y psicológicos que se deben cumplir para la realización de estas, bien sean impuestos por el RCTSS o por las autoridades sanitarias a fecha de realización de la actividad.

7. El o la cliente, así como el conjunto del grupo acompañante, están en la obligación de atender las instrucciones del equipo de guías del RCTSS, han de respetar en el medio ambiente y son responsables de la buena sintonía grupal. En caso contrario a cualquier supuesto anterior, el RCTSS se reserva el derecho de admisión sin opción a devoluciones. Igualmente, el no cumplimiento de la normativa aplicada a la prevención del COVID-19 con respecto a la atribución de las medidas higiénico sanitarias oportunas, puede suponer la aplicación de la normativa general del RCTSS así como la notificación policial de los hechos sucedidos.

8. En caso de que el o la cliente actúe en representación de un colectivo o grupo de personas, se compromete a remitir la información del consentimiento informado y de las condiciones de contratación a sus representados/as.
9. Los servicios no incluidos serán aquellos que no estén indicados en el apartado incluido.

10. Existen Hojas de Reclamaciones a disposición de los/las clientes/as en los puntos de acceso generales del RCTSS.

11. El o la cliente/a autoriza al RCTSS a hacer uso de fotografías tomadas durante la actividad para fines internos y externos, incluyendo su uso en material promocional y actividades publicitarias, pudiendo ser utilizadas en publicaciones de cualquier canal físico, digital o audiovisual. Cualquiera de los y las asistentes puede ejercer su derecho explícito a oposición cualquiera que sea el fin del requerimiento de los datos.

12. Las condiciones meteorológicas adversas como lluvia no serán consideradas para la cancelación de la actividad y devolución de la cantidad previamente abonada. Tan solo las alertas amarillas, naranjas y rojas por condiciones marítimas o viento que imposibilite el desarrollo normal se tomarán en cuenta para la cancelación de la actividad. Así, como condiciones desfavorables que el RCTSS considere que imposibiliten la realización de la actividad.

13. El apartado de peso, altura y nivel dentro de las reservas no es de obligado cumplimiento. Indicando estos aspectos el RCTSS facilitará un equipamiento ajustado a las necesidades del usuario  o usuaria y los tempos de atención y preparación serán más breves.

14. Ante previsiones meteorológicas y marítimas adversas, el RCTSS se reserva el derecho a cancelar franjas de horas o días completos dentro del calendario de reservas de actividades, así como alquileres.

15. Se recomienda llegar al punto de encuentro del comienzo de la actividad previamente marcado, con 10-15 minutos de antelación. De este modo, se podrá disfrutar de manera íntegra la actividad contratada.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Reservas alquileres y actividades programadas
Para realizar la reserva habrá que abonar el 100% del importe total. Hasta no haber realizado el abono no se considera la reserva como confirmada o válida.

2. Reservas actividades a medida
Para realizar la reserva de la actividad habrá que abonar el 100% del importe total. Hasta no haber realizado el abono no se considera la reserva como confirmada o válida. Para grandes grupos con planes realizados a medida se confirmará la reserva realizando un abono del 25% del precio total. El resto de la cantidad adeudada se saldará previo comienzo de la realización de la actividad.

3. Cancelaciones de alquileres y actividades programadas
El cliente o la cliente podrá desistir de los servicios solicitados, contratados o reservados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La cancelación de la actividad entre 72h y 24h previo comienzo de la actividad supone una penalización del 50% sobre el importe abonado. La penalización por cancelación entre 24h y 0h previo al comienzo de la actividad, supondrá la no devolución del total de la cantidad ya abonada. La no presentación en la fecha y hora indicada por el RCTSS, por medio digital, verbal o telefónico, conllevará la no devolución del 100% de lo ya abonado.

4. Cancelaciones de actividades a medida
En caso de modificar la cantidad de participantes 72h antes de la actividad se recalculará el nuevo precio total en base a las tablas según actividad disponibles en la web. La cancelación de uno o más participantes 72h a 24h antes de la realización de la actividad acarrea una penalización del 50% sobre la parte proporcional abonada por la persona/s que cancela. La cancelación de uno o más participantes en las 24h antes de la realización de la actividad acarrea una penalización del 100% sobre la parte proporcional abonada por la persona/s que cancela. La no presentación en la fecha y hora indicada por el Real Club de Tenis de San Sebastián conllevará la no devolución de la cantidad abonada previamente.

5. Cancelaciones médicas
En caso de cancelación por motivo médico JUSTIFICADO o defunción de cualquier nivel de parentesco, el RCTSS ofrecerá un bono valido durante un año natural para la realización de la actividad contratada. En caso de optar con la cancelación de la reserva se aplicarán las condiciones anteriormente descritas.

6. Tarifas
Para obtener el descuento aplicado a las tarifas de Kirol txartela (Patronato municipal de deportes de Donostia – San Sebastián) se deberá acreditar la misma en el momento de llegar al RCTSS para materializar la reserva. La condición de socio/a será acreditada por el personal del Club. La no acreditación de la Kirol txartela, supondrá el abono de la diferencia con respecto al cambio de tarifa.
La titularidad de la Kirol txartela es personal e intransferible por lo que cada titular de la misma, habrá de presentar la propia. De esta condición quedan excluidos los grupos familiares poseedores de la Kirol txartela.

7. Seguros
En el precio de los programas, actividades, cursos y alquileres está incluido el seguro de responsabilidad civil y accidentes. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los/las clientes/as en las oficinas del RCTSS y se enviará por email a quien lo solicite.

Es obligatorio rellenar de forma correcta, veraz y completa cada campo referente a cada uno de los o las participantes en la página de reservas del RCTSS. La omisión o incorreción de los datos aportados, conlleva la no suscripción del seguro de accidentes.

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que el RCTSS almacena sus datos personales y de contacto, para contestar a las peticiones de información que nos realiza e informarle de nuestras actividades y servicios, en los términos fijados en nuestra política de privacidad y cookies. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I., por medio del formulario web o a través del correo electrónico a rctss@rctss.com.