Conditions de réservation

1. Réservations des locations et activités programmées
   Pour réserver, le paiement de 100 % du montant total est requis. Tant que le paiement n’est pas effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valable.
2. Réservations des activités sur mesure
   Pour réserver une activité, le paiement de 100 % du montant total est requis. Tant que le paiement n’est pas effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valable.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client peut annuler les services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des montants payés. Une annulation entre 72 et 24 heures avant le début de l’activité entraînera une pénalité de 50 % du paiement. Une annulation entre 24 et 0 heure avant le début ne donnera lieu à aucun remboursement. Le non-présentation à la date et heure indiquées par le RCTSS, que ce soit de manière digitale, orale ou téléphonique, entraînera l'absence de remboursement intégral.
4. Annulations des activités sur mesure
   Si le nombre de participants change plus de 72 heures avant l’activité, un nouveau prix sera calculé selon les grilles tarifaires disponibles sur le site. Une annulation d’un ou plusieurs participants entre 72 et 24 heures avant l’activité entraînera une pénalité de 50 % du paiement effectué par la personne qui annule. Une annulation faite moins de 24 heures avant entraînera une pénalité de 100 % du paiement. Le non-présentation à la date et heure indiquées par le RCTSS entraînera l'absence de remboursement du montant déjà payé.
5. Annulations pour raisons médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale justifiée ou décès d’un proche, le RCTSS offrira un bon valable un an pour réaliser l’activité contractée. Si le client choisit de poursuivre l’annulation, les conditions précédentes s’appliqueront.
6. Assurances
   Les prix des programmes, activités, cours et locations incluent une assurance responsabilité civile et accidents. Les conditions et la couverture complètes de l’assurance sont disponibles aux bureaux du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Toutes les données des participants doivent être complètes, exactes et véridiques dans le formulaire de réservation du RCTSS. La fourniture de données erronées ou incomplètes entraînera la non-couverture par l’assurance accident.
7. Information sur la protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS conserve vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’information et pour vous tenir informé de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, opposition et suppression en envoyant une demande avec une photocopie de votre carte d’identité par formulaire web ou à cette adresse : rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de mauvais temps
   En cas de mauvais temps ou de mer agitée, les réservations seront bloquées. Les personnes ayant annulé pourront demander un remboursement ou un changement de date.
9. Présence à l’heure
   Il est nécessaire de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour profiter pleinement du temps réservé.