Condiciones de contratación

1. Reservas alquileres y actividades programadas
   Para realizar la reserva habrá que abonar el 100% del importe total. Hasta no haber realizado el abono no se considera la reserva como confirmada o válida.
2. Reservas actividades a medida
   Para realizar la reserva de la actividad habrá que abonar el 100% del importe total. Hasta no haber realizado el abono no se considera la reserva como confirmada o válida.
3. Cancelaciones de alquileres y actividades programadas
   El cliente o la cliente podrá desistir de los servicios solicitados, contratados o reservados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La cancelación de la actividad entre 72h y 24h previo comienzo de la actividad supone una penalización del 50% sobre el importe abonado. La penalización por cancelación entre 24h y 0h previo al comienzo de la actividad, supondrá la no devolución del total de la cantidad ya abonada. La no presentación en la fecha y hora indicada por el RCTSS, por medio digital, verbal o telefónico, conllevará la no devolución del 100% de lo ya abonado.
4. Cancelaciones de actividades a medida
   En caso de modificar la cantidad de participantes 72h antes de la actividad se recalculará el nuevo precio total en base a las tablas según actividad disponibles en la web. La cancelación de uno o más participantes 72h a 24h antes de la realización de la actividad acarrea una penalización del 50% sobre la parte proporcional abonada por la persona/s que cancela. La cancelación de uno o más participantes en las 24h antes de la realización de la actividad acarrea una penalización del 100% sobre la parte proporcional abonada por la persona/s que cancela. La no presentación en la fecha y hora indicada por el Real Club de Tenis de San Sebastián conllevará la no devolución de la cantidad abonada previamente.
5. Cancelaciones médicas
   En caso de cancelación por motivo médico JUSTIFICADO o defunción de cualquier nivel de parentesco, el RCTSS ofrecerá un bono valido durante un año natural para la realización de la actividad contratada. En caso de optar con la cancelación de la reserva se aplicarán las condiciones anteriormente descritas.
6. Seguros
   En el precio de los programas, actividades, cursos y alquileres está incluido el seguro de responsabilidad civil y accidentes. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los/las clientes/as en las oficinas del RCTSS y se enviará por email a quien lo solicite.
   
   Es obligatorio rellenar de forma correcta, veraz y completa cada campo referente a cada uno de los o las participantes en la página de reservas del RCTSS. La omisión o incorreción de los datos aportados, conlleva la no suscripción del seguro de accidentes.
7. Protección de datos
   Le informamos que el RCTSS almacena sus datos personales y de contacto, para contestar a las peticiones de información que nos realiza e informarle de nuestras actividades y servicios, en los términos fijados en nuestra política de privacidad y cookies. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I., por medio del formulario web o a través del correo electrónico a rctss@rctss.com.
8. Condiciones en caso de meteorología adversa
   En caso de condiciones meteorológicas adversas o mala mar, se bloqueará la posibilidad de realizar reservas. Las personas afectadas por cancelaciones recibirán la opción de reembolso o cambio de fecha.
9. Puntualidad
   Es imprescindible presentarse 10 a 15 minutos antes del inicio de la actividad para garantizar el disfrute completo del tiempo reservado.