Conditions de réservation

1. Réservations locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’aura pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations activités sur mesure
   Pour effectuer la réservation de l’activité, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’aura pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client pourra se désister des services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72h et 24h avant le début entraîne une pénalité de 50 % du montant payé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début entraînera la non-remboursement du montant total déjà versé. Le fait de ne pas se présenter à la date et heure indiquées par le RCTSS, par voie digitale, verbale ou téléphonique, entraînera la non-remboursement de 100 % de la somme versée.
4. Annulations des activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les grilles tarifaires disponibles sur le site. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraînera une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. L’annulation d’un ou plusieurs participants dans les 24h précédant l’activité entraînera une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. Le fait de ne pas se présenter à la date et heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-remboursement de la somme versée.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour motif médical JUSTIFIÉ ou de décès d’un membre de la famille, le RCTSS proposera un bon valable un an pour réaliser l’activité réservée. Si l’on choisit d’annuler la réservation, les conditions précédemment décrites s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et garanties des assurances sont disponibles auprès des bureaux du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et intégralement chaque champ concernant chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact pour répondre à vos demandes d’information et vous informer de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, annulation et opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, la possibilité de faire des réservations sera bloquée. Les personnes affectées par des annulations auront la possibilité d’un remboursement ou d’un changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour garantir la jouissance complète du temps réservé.