Condiciones de contratación

1. Reservas de alquileres y actividades programadas
   Para realizar la reserva, se deberá efectuar el pago íntegro (100%). Hasta que no se realice el pago, la reserva no quedará confirmada ni será válida.
2. Reservas de actividades a medida
   Para reservar la actividad, se deberá realizar el pago íntegro (100%). Hasta que no se realice el pago, la reserva no quedará confirmada ni será válida.
3. Cancelaciones de alquileres y actividades programadas
   El cliente tiene derecho a cancelar solicitudes, contratos o reservas con derecho a devolución del importe pagado. La cancelación entre 72 y 24 horas antes del inicio de la actividad conllevará una penalización del 50% del importe abonado. La cancelación entre 24 y 0 horas antes del inicio supondrá la pérdida total del importe pagado. La falta de notificación digital, oral o telefónica en la fecha y hora establecida por RCTSS conllevará la no devolución del 100% del importe abonado.
4. Cancelaciones de actividades a medida
   Si el número de participantes cambia con más de 72 horas de antelación a la actividad, se recalculará el precio según las tarifas vigentes en la web. La cancelación de uno o más participantes entre 72 y 24 horas antes conllevará una penalización del 50% del importe abonado por dichos participantes. La cancelación de uno o más participantes con menos de 24 horas antes supondrá una penalización del 100% del importe abonado por dichos participantes. La presentación en la fecha y hora establecida por el Real Club de Tenis de San Sebastián implica la pérdida total del importe pagado.
5. Cancelaciones por motivos médicos
   En caso de cancelación justificada por razones médicas o fallecimiento de un familiar de cualquier grado, RCTSS ofrecerá un bono válido durante un año natural para realizar la actividad contratada. Si se opta por cancelar la reserva, se aplicarán las condiciones anteriores.
6. Seguros
   En programas, actividades, cursos y alquileres está incluido el coste del seguro de responsabilidad civil y de accidentes. La información completa sobre condiciones y coberturas del seguro está disponible en las oficinas de RCTSS y se enviará por correo electrónico a petición.
   
   Es obligatorio cumplimentar en el formulario de reserva datos correctos, veraces y completos de cada participante. La falta o error en los datos puede implicar la no contratación del seguro de accidentes.
7. Protección de datos
   Le informamos que RCTSS almacena sus datos personales y de contacto para responder a sus solicitudes de información y para comunicarle nuestras actividades y servicios, conforme a nuestra política de privacidad y cookies. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando una solicitud vía formulario web o al correo rctss@rctss.com, acompañada de copia de su DNI.
8. Condiciones en caso de mal tiempo
   En caso de mal tiempo o condiciones adversas en el mar, se cerrará la posibilidad de realizar reservas. Las personas afectadas por cancelaciones podrán optar a la devolución o al cambio de fecha.
9. Seguimiento horario
   Es imprescindible presentarse entre 10 y 15 minutos antes del inicio de la actividad para disfrutar plenamente del tiempo reservado.