Conditions de réservation

1. Réservations locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations activités sur mesure
   Pour effectuer la réservation de l’activité, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client peut renoncer aux services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72 h et 24 h avant le début entraîne une pénalité de 50 % du montant payé. L’annulation entre 24 h et 0 h avant le début entraîne la non-remboursement total du montant déjà versé. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS, par voie digitale, verbale ou téléphonique, entraînera la non-remboursement de 100 % du montant déjà payé.
4. Annulations activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72 h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les tableaux tarifaires disponibles sur le site web. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72 h et 24 h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes qui annulent. L’annulation dans les 24 h avant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes qui annulent. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraîne la non-remboursement du montant payé.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale JUSTIFIÉE ou décès d’un proche, le RCTSS offrira un bon valable un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’annulation simple, les conditions précédentes s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et couvertures sont disponibles auprès des bureaux du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et complètement chaque champ relatif aux participants sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’erreur dans les données fournies entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact pour répondre à vos demandes d’information et vous informer de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression et opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou mauvaise mer, la possibilité de réserver sera bloquée. Les personnes affectées par des annulations auront le choix entre remboursement ou changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour garantir la pleine jouissance du temps réservé.