Conditions de réservation

1. Réservations de locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations d’activités sur mesure
   Pour réserver l’activité, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations de locations et activités programmées
   Le client pourra se désister des services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72h et 24h avant le début entraîne une pénalité de 50 % du montant versé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début entraîne la non-remboursement du montant total versé. Le non-présentation à la date et heure indiquées par le RCTSS, par tout moyen digital, verbal ou téléphonique, entraînera la non-remboursement intégral.
4. Annulations d’activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les tarifs disponibles sur le site web. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % de la part proportionnelle payée par la personne qui annule. L’annulation dans les 24h précédant l’activité entraîne une pénalité de 100 % de la part proportionnelle payée par la personne qui annule. Le non-présentation à la date et heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-remboursement du montant versé.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale JUSTIFIÉE ou décès d’un membre de la famille, le RCTSS offrira un bon valable pendant un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’annulation, les conditions mentionnées précédemment s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut une assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et garanties sont disponibles au bureau du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, fidèlement et complètement chaque champ relatif à chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’information et de vous informer sur nos activités et services, selon les termes définis dans notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, il ne sera pas possible d’effectuer des réservations. Les personnes concernées par les annulations auront la possibilité d’un remboursement ou d’un changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité afin de garantir le plein usage du temps réservé.