Conditions de réservation

1. Réservations pour locations et activités programmées
   Pour effectuer une réservation, il est nécessaire de payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations pour activités sur mesure
   Pour réserver l’activité, il est nécessaire de payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations de locations et activités programmées
   Le client peut renoncer aux services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation d’une activité entre 72h et 24h avant son début entraîne une pénalité de 50 % du montant payé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début de l’activité entraîne la non-restitution de la totalité du montant déjà payé. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS, par voie digitale, verbale ou téléphonique, entraînera la non-restitution de 100 % de la somme déjà versée.
4. Annulations d’activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les grilles disponibles sur le site. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle payée par la personne concernée. L’annulation d’un ou plusieurs participants dans les 24h précédant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle payée par la personne concernée. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-restitution du montant déjà payé.
5. Annulations pour raison médicale
   En cas d’annulation pour motif médical JUSTIFIÉ ou de décès d’un proche, le RCTSS offrira un bon valable pendant un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’annulation de la réservation, les conditions précédemment décrites s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et garanties sont disponibles auprès des bureaux du RCTSS et peuvent être envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et complètement chaque champ concernant chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Le RCTSS conserve vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’information et de vous informer de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, la possibilité de réserver sera bloquée. Les personnes concernées par des annulations recevront l’option d’un remboursement ou d’un changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour profiter pleinement du temps réservé.