Conditions de réservation

1. Réservations locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’est pas effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations activités sur mesure
   Pour réserver l’activité, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’est pas effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client peut renoncer aux services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72h et 24h avant le début entraîne une pénalité de 50 % sur le montant payé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début entraînera la non-remboursement du montant total déjà payé. En cas de non-présentation à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS, par voie digitale, verbale ou téléphonique, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Annulations des activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les tableaux par activité disponibles sur le site web. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. L’annulation dans les 24h précédant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. La non-présentation à la date et heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-remboursement du montant versé.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale JUSTIFIÉE ou décès d’un proche de tout degré de parenté, le RCTSS offrira un bon valable pendant un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’annulation sans ce motif, les conditions ci-dessus s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut une assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et garanties d’assurance sont disponibles au bureau du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et complètement chaque champ concernant chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’informations et de vous informer sur nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et de cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre carte d’identité via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, la possibilité de réserver sera bloquée. Les personnes affectées par des annulations auront le choix entre un remboursement ou un changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité afin de garantir la pleine jouissance du temps réservé.