Conditions de réservation

1. Réservations des locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations des activités sur mesure
   Pour effectuer la réservation de l’activité, il faudra payer 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client peut se désister des services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72h et 24h avant le début entraîne une pénalité de 50 % du montant versé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début entraîne la non-remboursement intégral des sommes déjà versées. Le non-présentation à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS, par voie numérique, verbale ou téléphonique, entraînera la non-remboursement total de la somme versée.
4. Annulations des activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les grilles tarifaires disponibles sur le site. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle versée par la ou les personnes annulant. L’annulation d’un ou plusieurs participants dans les 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle versée par la ou les personnes annulant. Le non-présentation à la date et à l’heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-remboursement des sommes déjà versées.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale JUSTIFIÉE ou de décès d’un membre de la famille, le RCTSS proposera un bon valable pendant un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’annulation, les conditions mentionnées précédemment s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les conditions et garanties complètes des assurances sont disponibles au bureau du RCTSS et peuvent être envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et complètement chaque champ relatif à chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS conserve vos données personnelles et de contact pour répondre à vos demandes d’information et vous informer sur nos activités et services, selon les termes de notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, les réservations seront bloquées. Les personnes affectées par une annulation auront le choix entre un remboursement ou un report de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité afin de garantir la pleine jouissance du temps réservé.