Conditions de réservation

1. Réservations de locations et d’activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations d’activités sur mesure
   Pour réserver l’activité, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations des locations et activités programmées
   Le client peut renoncer aux services demandés, souscrits ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72 h et 24 h avant le début de l’activité entraîne une pénalité de 50 % du montant payé. L’annulation entre 24 h et 0 h avant le début de l’activité entraînera la non-remboursement total du montant déjà versé. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS, par voie numérique, orale ou téléphonique, entraînera la non-remboursement de 100 % du montant déjà versé.
4. Annulations d’activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72 h avant l’activité, un nouveau prix total sera recalculé selon les grilles tarifaires disponibles sur le site web. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72 h et 24 h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. L’annulation d’un ou plusieurs participants dans les 24 h précédant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle payée par la ou les personnes annulant. Le fait de ne pas se présenter à la date et à l’heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera la non-remboursement de la somme payée.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour raison médicale JUSTIFIÉE ou de décès d’un membre de la famille, le RCTSS proposera un bon valable pendant un an pour réaliser l’activité réservée. En cas d’option pour l’annulation, les conditions décrites ci-dessus s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les informations complètes sur les conditions et couvertures des assurances sont à disposition des clients dans les bureaux du RCTSS et seront envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, de façon sincère et complète chaque champ concernant chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données fournies entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’information et de vous informer sur nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre carte d’identité, via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, les réservations seront bloquées. Les personnes affectées par des annulations auront la possibilité d’un remboursement ou d’un changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour garantir la pleine jouissance du temps réservé.