Conditions de réservation

1. Réservations locations et activités programmées
   Pour effectuer la réservation, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
2. Réservations activités sur mesure
   Pour réserver l’activité, il faudra régler 100 % du montant total. Tant que le paiement n’a pas été effectué, la réservation n’est pas considérée comme confirmée ou valide.
3. Annulations locations et activités programmées
   Le client peut se désister des services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. L’annulation de l’activité entre 72h et 24h avant le début entraîne une pénalité de 50 % du montant payé. L’annulation entre 24h et 0h avant le début entraîne la non-remboursement total du montant versé. En cas de non-présentation à la date et heure indiquées par le RCTSS (par voie digitale, orale ou téléphonique), aucun remboursement ne sera effectué.
4. Annulations activités sur mesure
   En cas de modification du nombre de participants 72h avant l’activité, le nouveau prix total sera recalculé selon les tableaux tarifaires disponibles sur le site. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72h et 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 50 % sur la part proportionnelle versée par la ou les personnes annulant. L’annulation dans les 24h avant l’activité entraîne une pénalité de 100 % sur la part proportionnelle versée. La non-présentation à la date et heure indiquées par le Real Club de Tennis de Saint-Sébastien entraîne la non-remboursement des sommes versées.
5. Annulations médicales
   En cas d’annulation pour motif médical JUSTIFIÉ ou décès d’un proche, le RCTSS proposera un bon valable pendant une année civile pour réaliser l’activité réservée. En cas d’option pour annulation, les conditions précédentes s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l’assurance responsabilité civile et accidents. Les conditions complètes et garanties sont disponibles au bureau du RCTSS et peuvent être envoyées par email sur demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, sincèrement et intégralement chaque champ concernant chaque participant sur la page de réservation du RCTSS. L’omission ou l’inexactitude des données entraîne la non-souscription de l’assurance accidents.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact pour répondre à vos demandes d’information et vous informer de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression et opposition en envoyant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de météo défavorable
   En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, la possibilité de réservation sera bloquée. Les personnes affectées par les annulations auront la possibilité de remboursement ou de changement de date.
9. Ponctualité
   Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour garantir la jouissance complète du temps réservé.