Conditions de réservation

1. Réservations de locations et d'activités programmées
   Pour réserver, il faudra régler 100 % du prix total. La réservation ne sera pas confirmée ni valable tant que le paiement n’aura pas été effectué.
2. Réservations d’activités sur mesure
   Pour réserver une activité, il faudra régler 100 % du prix total. La réservation ne sera pas confirmée ni valable tant que le paiement n’aura pas été effectué.
3. Annulations des locations et des activités programmées
   Le client pourra annuler les services demandés, contractés ou réservés, avec droit au remboursement des sommes versées. Les annulations effectuées entre 72 et 24 heures avant le début de l’activité entraîneront une pénalité de 50 % du paiement. Les annulations faites entre 24 heures et le début de l’activité n’entraîneront pas le remboursement de la totalité du montant payé. Si la communication à la date et à l’heure indiquées par le RCTSS (numériquement, oralement ou par téléphone) n’est pas faite, le paiement ne sera pas remboursé.
4. Annulations d’activités sur mesure
   Si le nombre de participants change plus de 72 heures avant le début de l’activité, un nouveau prix sera calculé selon les tarifs indiqués sur le site web. L’annulation d’un ou plusieurs participants entre 72 et 24 heures avant le début de l’activité entraînera une pénalité de 50 % du paiement proportionnel. L’annulation moins de 24 heures avant le début de l’activité entraînera une pénalité de 100 % du paiement proportionnel. Si la communication à la date et à l’heure indiquées par le Real Club de Tenis de San Sebastián n’est pas faite, les sommes déjà versées ne seront pas remboursées.
5. Annulations médicales
   En cas de motif médical JUSTIFIÉ ou de décès d’un proche, le RCTSS offrira un bon valable un an pour réaliser l’activité contractée. Si cette option est choisie, les conditions précédentes s’appliqueront.
6. Assurances
   Le prix des programmes, activités, cours et locations comprend une assurance responsabilité civile et accident. Les conditions et couvertures des assurances sont disponibles dans les bureaux du RCTSS et seront envoyées par mail à toute personne qui en fera la demande.
   
   Il est obligatoire de remplir correctement, de façon véridique et complète les champs correspondants à chaque participant sur le formulaire de réservation du RCTSS. Le non-respect ou les erreurs entraîneront la nullité de l’assurance accident.
7. Protection des données
   Nous vous informons que le RCTSS conserve vos données personnelles et de contact afin de répondre à vos demandes d’information et vous tenir informé de nos activités et services, conformément à notre politique de confidentialité et cookies. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en joignant une copie de votre pièce d’identité, via le formulaire web ou par mail à rctss@rctss.com.
8. Conditions en cas de mauvais temps
   En cas de mauvais temps ou de mer agitée, la possibilité de réserver sera suspendue. Les personnes concernées pourront choisir un remboursement ou un report de date.
9. Ponctualité
   Il est nécessaire de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l’activité pour profiter pleinement du temps réservé.