Conditions de réservation

   
1.       Réservations de locations et activités programmées
         Pour effectuer la réservation, il faudra régler 100% du montant total. Tant que le paiement n'a pas été effectué, la réservation n'est pas considérée comme confirmée ou valide.    
   
2.       Réservations d'activités sur mesure
         Pour effectuer la réservation de l'activité, il faudra régler 100% du montant total. Tant que le paiement n'a pas été effectué, la réservation n'est pas considérée comme confirmée ou valide.    
   
3.       Annulations de locations et activités programmées
         Le client ou la cliente pourra se désister des services sollicités, contractés ou réservés, ayant droit au remboursement des sommes versées. L'annulation de l'activité entre 72h et 24h avant le début de l'activité entraîne une pénalité de 50% sur le montant versé. La pénalité pour annulation entre 24h et 0h avant le début de l'activité entraînera le non-remboursement du montant total déjà versé. La non-présentation à la date et à l'heure indiquée par le RCTSS, par voie numérique, verbale ou téléphonique, entraînera le non-remboursement de 100% de ce qui a déjà été versé.    
   
4.       Annulations d'activités sur mesure
         En cas de modification du nombre de participants 72h avant l'activité, le nouveau prix total sera recalculé sur la base des tableaux d'activités disponibles sur le site web. L'annulation d'un ou plusieurs participants 72h à 24h avant la réalisation de l'activité entraîne une pénalité de 50% sur la part proportionnelle versée par la ou les personnes qui annulent. L'annulation d'un ou plusieurs participants dans les 24h avant la réalisation de l'activité entraîne une pénalité de 100% sur la part proportionnelle versée par la ou les personnes qui annulent. La non-présentation à la date et à l'heure indiquée par le Real Club de Tenis de San Sebastián entraînera le non-remboursement du montant préalablement versé.    
   
5.       Annulations médicales
         En cas d'annulation pour motif médical JUSTIFIÉ ou de décès de tout niveau de parenté, le RCTSS offrira un bon valable un an pour la réalisation de l'activité contractée. En cas d'option pour l'annulation de la réservation, les conditions précédemment décrites s'appliqueront.    
   
6.       Assurances
         Le prix des programmes, activités, cours et locations inclut l'assurance responsabilité civile et accidents. L'information complète sur les conditions et couvertures des assurances est à la disposition des clients aux bureaux du RCTSS et sera envoyée par email à qui le demande.      
   
         Il est obligatoire de remplir correctement, véridiquement et complètement chaque champ concernant chacun des participants sur la page de réservation du RCTSS. L'omission ou l'inexactitude des données fournies entraîne la non-souscription de l'assurance accidents.    
   
7.       Protection des données
         Nous vous informons que le RCTSS stocke vos données personnelles et de contact, afin de répondre aux demandes d'information que vous nous adressez et de vous informer de nos activités et services, selon les termes fixés dans notre politique de confidentialité et de cookies. Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, en envoyant une demande accompagnée d'une photocopie de votre C.N.I., via le formulaire web ou par email à rctss@rctss.com.    
   
8.       Conditions en cas de météo défavorable
         En cas de conditions météorologiques défavorables ou de mauvaise mer, la possibilité d'effectuer des réservations sera bloquée. Les personnes affectées par des annulations recevront l'option de remboursement ou de changement de date.    
   
9.       Ponctualité
         Il est indispensable de se présenter 10 à 15 minutes avant le début de l'activité pour garantir le plein plaisir du temps réservé.